الأسئلة الشائعة (FAQ)

1️⃣ ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات البنكية، الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة) ، والتحويل البنكي.

2️⃣ كم يستغرق الشحن؟
يتم شحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، ومدة التوصيل تختلف حسب المنطقة (عادة من 3-7 أيام).

3️⃣ هل يوجد استرجاع أو استبدال؟
نعم، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال 7-14 يومًا من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

4️⃣ كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، سنرسل لك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تحتوي على رقم التتبع لتتبع شحنتك بسهولة.

5️⃣ هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ونوفر ضمان على المنتجات حسب سياسة الضمان الموضحة لكل منتج.

6️⃣ هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟
إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك التواصل معنا فورًا لتعديل أو إلغاء الطلب.

7️⃣ كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:

• الواتساب

• البريد الإلكتروني

• حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

8️⃣ هل هناك عروض أو خصومات؟
نعم، نقوم بشكل مستمر بتقديم خصومات وعروض خاصة يمكنك متابعتها عبر صفحتنا الرئيسية أو الانستجرام.